2004年10月份校长接待日意见回复

作者：佚名文章来源：GDOUSU.COM 点击数：更新时间：2008-5-11

一、教务处拟回复的问题

1、选修课的选修方式太落后，而且不够公平、民主，有些选修课从大一修到大四都选不到（来自大四同学的心声），经济类开办的选修科目太少，很多同学直到大三都没选上。望学校给予明确答复，给出一套完整的选修课制度。选修课师资严重不足，除了人文类的选修课外，其他专业选修课与别的学科的选修课数目少之又少，很难选上。

回复：学校已于2003年出台“湛江海洋大学选修课管理暂行规定”。一直鼓励学院(系)多开设选修课，但由于师资紧缺，“选修课开设太少，不能满足全校学生需要”的问题在短期内无法解决。为此，我们还出台了“湛江海洋大学学生创新学分管理办法”，一方面鼓励学生参加院(系)以上的科学研究、学科竞赛、文体比赛等等，提高学生的创新意识和竞争能力，另一方面还可获得一定的创新学分，且可用超出的学分代替其它公共选修课任一模块的学分。

目前选修课采用人工方式排课。随着“网络版教学管理软件”的使用(下学期)，将来的选修、排课工作将全部在网上进行。

2、航海学院航海技术系03级的《船舶原理》明显是旧书，而且在原有的标价上贴上了新的价格，希望学校可以对这一问题给予明确解释。

回复：《船舶原理》教材是大连海事大学出版社出版的高等学校统编教材，到书时已有原出版社贴上的新价格标签。

3、对于专升本的插班生工作落实得不够。各种证件尚未办好。课程也没有安排好。学校对其必修与选修的学分要求不清楚，另外插班生书本费已收，却还要自己购买教材，请学校给予解释。

回复：“湛江海洋大学全日制学生学籍管理暂行办法”中对本科插班生的入学、注册、课程选修、考试等环节都作了明确的规定，请同学们认真阅读，并及时与所在学院分管教学工作的领导沟通，解决有关问题。

因各位同学在专科阶段的学习情况不相同，因此个别同学要选修一、二年级的部分课程，此类教材必须自己购买。其他教材都是以班级为单位统一领取，毕业前以班为单位统一结算，多退少补。

4、我们每年都交了400多元的书本费，为什么还不包括作业簿、实验报告纸、笔记本等费用？

回复：学校每年代收的是“教材款”，不是“书本费”，不包括作业簿、实验报告纸、笔记本等费用，毕业时以班为单位统一结算，多退少补。

二、学生处拟回复的问题

1、关于每个学期对辅导员进行考评的问题。

答复:在今年4月6日印发的湛海大党发[2004]12号文件《湛江海洋大学政‍治辅导员工作管理暂行办法》中，已经明确了每年都要对辅导员进行一次‍个人自评、学生评议和组织考评相结合的考核办法。平时由院(系)党委‍(党总支、直属党支部)每月对所辖辅导员工作进行一次检查，并将工作‍情况如实记载，作为考核依据：每学期对辅导员工作进行一次年度中期考‍核，每年年底进行年终考核，考核结果报学生工作部(处)。凡连续两年考核不合格者，予以调整。对于玩忽职守、严重失职、造成不良后果的辅导‍员，要追究其责任。‍

若同学们对任何辅导员的工作有不满或异议的，请随时向该辅导员所‍在院系的领导反映，或随时向学生处领导反映，学生处处长的办公室在三‍号楼113房，办公电话是2383241，邮箱是xsc@zjou.edu.cn。‍

2、关于学生勤工俭学岗位的问题。

答复:因我校地处郊区，以致难以在市区开辟更多的勤工俭学岗位，而校内‍开设的勤工俭学岗位已饱和，目前我处正想方设法开辟新的勤工俭学岗位，‍以尽可能满足同学们对勤工俭学岗位的需求。‍

3、关于学生保险的问题‍。

答复:从本学期开始，学校对学生是否购买各类保险没作强制要求，由学生‍自愿购买，以班为单位集中交费，所以学校也就没有在学费中收取学生的任‍何保险费。保险是一个让人以“小投入转嫁大风险”的行业。我们‍认为同学们应该树立起“人人为我、我为人人”的保险理念，尽量做到每‍个人都自觉购买保险，切实增强自己抵御风险的能力，以防万一。‍‍‍

三、团委拟回复的问题

1、夜晚很多班、社团在主楼开会，严重影响学生自习。

回复：为维护主楼良好的学习环境，我们已以通知形式发文给各学院和学生社团，强调学生组织不准利用自习时间在主楼开会，使用主楼开会的时间限定在周六、周日，或周一至周五晚上9:30以后。部分新生对此不了解，今后我们将在新生入学教育中提及此规定，并严格要求学生组织和社团按照学校的有关管理规定执行。

四、宣传部拟回复的问题

1、希望学校可以统一安排公共宣传栏，避免乱张贴情况的出现。建议如有乱张贴，则对张贴的当事人进行警告，勒令限期内清洗张贴位置。如有再犯则勒令其清洗全校的张贴。

回复：学校已统一规划公共宣传栏，现正由后勤管理处组织安装。宣传部已制定有关校园宣传管理的规定，正准备发文。

五、人事处拟回复的问题

1、学校师资力量不足，新到的老师有些教学经验严重不足。

回复：学校连续扩招，导致师资相对紧张。学校高度重视教师的引进和培养工作，并将继续加大引进人才力度。对于新来教师经验不足问题，建议各学院加强教学业务指导。

六、财务处拟回复的问题

回复：校园内引进银行和“校园一卡通”建设合并为一个项目由学校校园一卡通招标工作小组具体负责招标工作，2004年7月已完成招标工作，并将招标情况及招标结果报学校领导。财务处多次与多家银行联系，皆因各国有银行考虑在主校区设营业网点的效益问题，人民银行审批过程中考虑其总体布局问题等诸多因素，校园内引进银行至今未办妥。

校内自动提款机（属自助银行性质），财务部门积极联系，因各国有商业银行需向上级主管银行报批，再向当地人民银行申请，经批准后方可设置自动提款机。

七、设备管理处拟回复的问题

1、A楼的环境极差，设施老化，严重影响学生上课，要求重新装修。实验室电路老化，其他设施残旧。

回复：已计划新建一个语音室和一个计算机房，淘汰一批旧设备。

2、主楼8楼机房上实验课时计算机太少，很多坏机。

回复：已全面整改，坏机已更换。

八、外事处拟回复的问题

1、航海学院毕业生到远洋公司工作，必须自己办理护照，请问学校是否能够为学生统一办理？

回复：可以。

九、后勤管理处拟回复的问题

1、西区新的运动场和其他基础设施什么时候才能竣工？希望学校给予明确答复。

回复：因用地手续问题，政府暂缓报建审批，待用地手续完备后，再办理项目报建。

2、艺术大楼的建设规划图与实际有很大的出入，而且建设速度太慢，希望学校可以对此做出明确解释。

回复：艺术大楼的建设与规划图出入不大，仅根据艺术学院的使用要求，做了小部分变更。

3、现在同学们上体育课，场地问题突出。学校提过要建一个室内运动馆，可至今仍不见踪影，希望学校可以明确答复同学们，何时能建成。

回复：综合馆工程招标已完成，正在进行施工前期准备工作及监理招标工作，计划两个月内开工，合同工期620天。

4、学校投标建造的医院何时能够完工，请学校能告诉同学们一个明确的时间。

回复：校医院工程今年7月已签订施工合同，由于建筑材料招标工作未完成，开工令暂未发出。预计明年5月完工。

十、理学院拟回复的问题

1、为什么还不及时开办化学考研辅导班，望学校给予明确答复。

回复：理学院已开办化学考研辅导班。

十一、农学院拟回复的问题

1、实验楼环境有待改善，到处弥漫着鸡的臭味，希望学校能及时处理。

回复：为保证研究生实验论文的正常进行，实验用鸡需要继续养，已要求参与实验的同学坚持每天清理鸡舍并冲洗干净，动科系领导将不定期检查卫生情况。

十二、信息学院拟回复的问题

1、信息学院能否尽早开设研究生点？

回复：开设硕士点要经教育厅批准，信息学院今年将申报硕士点。

2、信息学院师资太弱，希望学校能重视信院的师资建设。

回复：信息学院于2001年成立，成立初期只有60名教职工，经过几年努力，学院各方面都有较大的发展。师资队伍方面：目前有教职工104人，其中教授2人，副高职称21人；专任教师64人，60%以上教师具有硕士学位。学院重视师资队伍建设，今年将调入教师16人，今后将继续引进人才。实验室建设方面：信息学院有2个省级重点实验室和一批院属实验室。“计算机网络技术实验室”投入经费200多万元，已投入使用；“计算机控制与通信实验室”正在建设中，将投入建设经费200万元。其它实验室也逐年增加经费，更新设备，改善条件。

十三、航海学院何时能施行真正意义的半军事化管理？

根据航海教育和培训质量体系文件的规定和“湛江海洋大学航海类专业学生半军事化管理细则”的要求，我院从2002年起正式开始对航海类专业学生实施半军事化管理。近两年来，绝大多数学生对实施半军事化管理，提高自身综合素质，以适应将来从事海上工作的需要，有较明确的认识，并能够积极适应和接受较严格的半军事化管理，热情很高，并有自豪感。在实施过程中，由于客观条件的限制和工作经验不足，确实也存在着管理等方面的诸多问题，学生提出了许多意见和建议。经研究，拟外出到航海院校进行专题调研，然后结合存在的问题和客观情况，提出建议或切实可行的方案，供学校领导定夺。

十四、体育系拟回复的问题

1、学校的体育老师太少，很多同学因为师资少而选不上自己喜爱的体育项目，望学校给予处理。

回复：我系将根据发展需要，逐步引进教师。

2、学校体育设施太少。特别是没有羽毛球场和篮球场太少，并建议在篮球场安装照明灯。足球场地也严重不足，希望新的足球场可以尽快动工。建议游泳池重开夜场，以避免拥挤情况及为下课较晚的同学提供锻炼的机会。

回复：晚上打球会影响到其他同学的学习和休息，游泳池开夜场涉及安全问题。

十五、图书馆拟回复的问题

1：希望图书馆可以增购报考公务员、报关员等考试的书籍，以满足广大同学的需要。同时图书馆关于海洋法、STCW公约等航海的书籍太少，给同学学习造成很多不便，望学校尽快增购。

回复：航海方面的书籍是我馆的馆藏特色图书，只要有这方面的书讯，我馆都购买，只因出版太少，我馆无能为力。报考公务员、报关员方面的书籍我馆最近购进不少，特别是报关员方面的书籍就有18种之多(可以在馆藏资源检索系统中查找到收藏位置)。STCW公约方面的书籍《国际海事公约汇编》1-9卷，都在主校区图书馆馆特藏部。海洋法方面的书籍有6种(可以在馆藏资源检索系统中查找到收藏位置)。建议同学们在查找图书资料前，先利用计算机馆藏目录检索，确定收藏地点。

2：图书馆一楼报纸区的报纸架很多都已经损坏，而且报纸都没有相应的编码、位置，给同学阅览带来很大不便，望更换新的报纸架。

回复：报纸架残旧、破损的问题，我馆已经注意到了，而且已经着手购置较好的报纸架。现在的报纸架上都标有相关的标识和编码，只是由于贴标识的位置较小，所以只好用小的书标标示各种报纸的位置，不存在报纸没有相应编码和位置的问题。

3：图书馆一楼的读者沙龙，已经基本上变成小卖部，而且不讲究卫生。有关部门检查时又是另一番景象，既然是读书之所就不应该出现这种现象。期望希望学校尽快解决。

回复：由于图书馆总体上要求肃静，各阅览室一般都不允许说话交流，以免影响他人阅读和学习；为了室内卫生和空气的纯洁，也不允许带餐点和零食进馆。但为了方便读者在图书馆学习时中途有个地方休息放松、补充能量和说话交流，才设置读者沙龙(休闲阅览室)，约占图书馆总面积1％左右，提供休闲书刊、电视收看、影碟播放、音乐欣赏、食品和饮料等服务，旨在让读者在读书中能品味到休闲的情趣，在休闲中又能享受到读书的乐趣。所以读者沙龙(休闲阅览室)与其它阅览室有较大的不同，希望广大读者理解。

读者沙龙一直以来都比较注重卫生和安全，努力去营造一个舒适和人性化环境，客观存在的一些问题，已逐步得到解决和完善。由于休闲阅览室(读者沙龙)仍处在发展和完善阶段，仍需要大家的理解和支持，欢迎提供好的建设性的建议，也欢迎监督!(邮箱：tsgl00@tom．com)

4：图书馆的通风排气差，夏天特别闷热，希望学校能在各个阅览室安装空调，或至少搞好排气通风系统。

回复：在夏天，天气炎热是不言而喻的。各区已尽量打开窗户，做好通风工作，应该讲通风还是比较好的，而且也都安装了电风扇。至于空调的问题，还要看学校的财力情况来定。

5：图书馆有部分书摆放混乱，没有严格按照书上的标码排放，影响读者查阅。

回复：我馆的书刊都是按照索取号排架的。各区的基本要求是读者将看完的书放在书车上或阅览台上，可以不用自行回架。但是，由于读者多，书刊的使用率高，管理人手不足，加上一些读者不够自觉，在查找资料的过程中将书刊随便插放在书架不相应的位置上，从而造成书刊的乱架现象更加突出，给阅览区的管理工作增加了难度。因此，在我们加强阅览区的管理工作的同时，也希望广大读者自觉遵守各阅览区的有关规则，减少书刊乱架现象，共同搞好阅览区的工作，更好地为广大读者服务。

6：图书馆网上资源缺乏，检索系统经常出错。

回复：①、图书馆购买的电子资源不算少，中文资源有《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》、《维普中国科技期刊全文数据库》和中国数字图书馆中文图书，这些资源覆盖了7000种左右的中文期刊(报纸)全文，20万册中文图书全文。外文资源全文库收录了近7000种外文期刊的全文。所订购的电子资源覆盖了学校所设置的学科专业，基本能够满足本校师生专业信息需求。师生对电子资源如有特殊需求，请告之图书馆信息部，我们再综合考虑经费、读者需求、学校重点学科设置等因素购买电子资源。

②、检索系统经常出错。这个问题提得不清楚，没有说明是图书馆哪个地方、什么检索系统出错，也没有说清楚出现什么错误，因为图书馆有馆藏资源检索系统、数据库资源检索系统，对此，我馆分别对各种情况作一个说明：Ⅰ、馆藏资源检索系统：这个检索系统本身一般不会出现错误，读者检索不到馆藏资源的原因主要是：正在维护服务器、网络故障、终端机本身系统被破坏、读者操作不当、由于检索台设在大厅中间的柜子里，散热系统不好，偶尔会出现电脑因发热而引起的死机。加之少数读者对电脑的恶意破坏，使部分电脑不能正常使用。我们下一步将采用WBT的形式组网，这些问题都将迎刃而解。Ⅱ数据库资源的检索：(1)部分用户的IP不在规定范围之内，请根据图书馆网页上的通知确定自己的IP是否在此范围内。(2)数据更新：我们会根据数据库公司的安排不定期的更新，每次更新时间从几小时到几天时间不等。(3)网络故障：己尽可能与有关部门协商避免。

7：建议图书馆二楼晚上能全开，以便同学们自修。

回复：主校区图书馆二楼并没有哪个借阅区是不开放的，自从新馆使用后就一直开放，并且开放的时间是从早上8：00到晚上10：30，同时也不限制读者带课本、参考书进去，读者既可以在里面借阅，也可以在里面自修。

十六、网教中心拟回复的问题

1、建议学校延长广播的英语听力的时间，并按时间段的不同播放不同难度的内容。

回复：网教中心调频电台按照节目表周一至周五每天播音四次，周六至周日每天播出三次。一周节目表见网教中心网页。音频广播节目属外语系管理：中午播音11：30—下午2：00；下午播音5：00—9：00。

2、关于电教录音问题

回复：由于磁带复录机负荷重，环境恶劣，部件老化，导致每录几盒必须停机，逐一试听每盒录音效果。整机送北京返修两次后问题依然存在，特别在送机维修期间（近两个月），要求转录的磁带数量大，因此不能及时录完节目。

建议购买进口原装磁带复录机。

3、校园网速度太慢

回复：由于近一段时间，网络病毒猖獗，给校园网造成重大冲击，特别是学生宿舍网络，由于许多学生本身没有正确的防范意识，计算机系统纷纷中毒，中毒机器又对网络设备进行攻击，使得校园网认证服务器超负荷运行，电信网络出现严重阻塞，网络有时处于接近瘫痪状态。为改变这种被动局面，网络中心除进行大规模网络杀毒外，将采取以下措施进行网络防范：(1)改变认证服务机制，拟将学生宿舍西区改用802．1X认证方式上网；(2)在电信出口安装一台硬件防火墙；(3)在校园网安装网络版杀毒软件。

十七、后勤服务中心拟回复的问题

1、学校路灯太暗，坏了也没有及时修理。特别是海安、海宁楼‍灯损坏严重。‍

答复：开学至今已对全校的路灯进行了多次检修，并从现在开始每‍周进行两次巡查，但由于水电维修费紧缺，以致有部分维修项目不能‍及时完成。

2、阶梯教室很多椅子坏了，希望尽快修理。‍

答复：阶梯教室的椅子已修好，同学们如发‍现问题可直接到主楼一楼教室管理服务部值班室报告，或电话投诉(投诉电话：2383213)，以提高工作效率。‍

3、图书馆的环境不错，但厕所内脏水四溢，臭气熏天，‍望有关部门及时给予处理。‍‍

答复：此问题是老大难问题，自图书馆落成以来，一直难以解决。‍客观上、管理上主要有3大原因：①通风效果不好，排气扇功率不高，‍并且经常坏，(在维修的过程中，臭气更大)；②每天下午5时至晚上‍10：30分此段时间无人搞卫生，形成死角，而此段时间卫生间的利‍用是一天的高峰期；③一楼的排污管与化粪池的落差小，排污困难，‍经常阻塞，便后冲水时，屎水容易溢出回流等。建议：①加强日常管‍理勤冲水(同学们也要自觉地便后冲水)，学校在财力许可的情况下‍增招聘一些临时工，增加每天下午5时至晚上10：30分此段时间的‍卫生保洁工作；②卫生间改装大功率排气扇，以提高通风效果；③‍下大决心彻底改造卫生间排污系统(如挖深化粪池，提高排污管落差‍等)。

4、各教学楼的热水机没有定期清洗，而且A楼B楼和兴农楼的‍太少。‍

答复：各教学楼的热水机每学期至少清洗一次，今后拟一个月清‍洗一次。与主教学楼相比，A、B楼、兴农楼的热水机不算少。‍

5、强烈建设海大校园多设垃圾桶、石凳。海韵、足球场外路上‍更没有安装垃圾桶。希望学校可以明确的答复，给同学们一个安装的‍具体时间。‍

答复：后勤服务中心已送“关于中心广场石凳和校道树‍下(含草坪)石凳安装的报告”，待学校审批。‍

关于校内果皮箱的设置问题，后勤服务中心6月份已赊帐安装好‍10个，原计划安装30个，但经费无法落实，待学校经费落实后再安‍装。

6、主楼电梯虽然还能用，但很多层的按键已不能正常工作，给‍同学们上下楼造成很多不便，望学校尽快解决。‍

答复：主楼电梯主要考虑让进入6层楼以上学习的同学使用。在技‍术上已作特殊处理：0—5层只能出不能进，6—9层能出能进，希望‍同学们谅解。‍

7、主楼楼顶的很多栏杆都已松动， ‍增加了不安全因素，请学校及时处理。

答复：已报告学校后勤管理处‍综合科，答应尽快修好。

8、‍教室风扇有的长坏不修，有的更是摇摇晃晃，对学生的安全‍造成威胁。希望学校对各间课室风扇定期检修，以保证学生安全。‍

答复：开学前我们都组织人力对教室的风扇进行全面的检修，如今‍年暑假，我们就比较彻底地全面的检修、维修、保养了一次各教室的‍风扇。若同学们发现那间教室有不尽人意的风扇可以直接到主楼一楼的教室管理服务部值班室报‍告，或是打值班室电话2383213投诉，我们会及时处理。

9、商业中心海天电脑的服务态度差，效率慢。建议学校加强对‍其管理、保证学生权益，多设几间宽带办理点。‍

答复：由于商业中心是以出租铺面的形式引进租户经营，“海天电脑”的‍经营权不属学校。我们只能将同学们的意见向该店反映。另外，同学‍们可以选择其他的服务部。‍

10、建议主楼打扫卫生的阿姨用抹布，而不要用扫把打扫课桌、‍椅子。‍

答复：我们已多次强调不能用扫把打扫课桌、椅子的卫生，同学如‍发现这类事情可以直接或电话投诉，我们将会对当事人作出严肃处‍理。如：警告、扣工资甚至开除。‍

十八、学生公寓管理服务中心拟回复的问题

‍1、学生反映宿舍蚂蚁、蚊子很多，希望学校组织灭虫问题。

回复：由于学校所处‍周边环境的原因，当前要解决消灭蚂蚁和蚊子问题，并非宿管中心一个部门所能解决，而‍应全校采取措施大面积和大范围喷杀才能有效果。我们目前都有在宿舍范围进行‍喷杀。

2、建议在各宿舍大院设置简单运动健身设施问题。

回复：这个建议我们认为可行。‍如果学校有这方面的经费投入，完全可以解决。‍

3、限电之后出现了很多问题：限电的瓦数太低，同学们依然连开风扇都有问题。而且限电似乎厚此薄彼，不同宿舍可供使用的瓦数不同；限电时间不确定，时早时晚，总是让人措手不及；假日能否不限电，让学生自由支配。望学校给予明确答复。

回复：首先同学们对限电要有正确的认识，11点后‍是休息时间，学校投入一百多万元对‍学生宿舍安装限电装置，目的就是要限制使用高功率电器，只保持正常的照明用‍电，以能保证学生第二天能有充沛的精力投入学习。对于限电的时间和功率，是‍在学生处及各学院会同宿管中心经充分研究后决定的，不存在对各宿舍厚此薄‍彼(住宿人数不等当然不能一概同等)。在节假日(如国庆长假)宿舍就完全不限电，这是非常明确的。‍

4、关于西十一、十二、十三男女生混住问题。

回复：由于我校住宿学生占全校学‍生宿舍床位总数的99％，加上男女比例不确定的原因，必然产生部分楼房有男‍女同楼的现象。加强管理，尽量避免男生随意进入女生宿舍是我们的责任，‍但也请住西十二的各位同学(特别是住宿男女宿舍临界点的同学)首先做表率。‍至于这三幢楼的外部环境尽快完工问题，我们有义务催促。‍

5、关于宿舍小卖部零售价过高问题。

回复：我们的价格并不高，并且还是低的(不‍能与市区超市比)。比如鸡蛋，前段时间蛋价飚升，‍单鸡蛋的进货价要差不多0.50元，加上运费、燃料、配料及人工，零售价就要‍0.80元。同学们可以货比三家选择购买。‍

6、宿舍经常突然停电，没有事先通知，对电脑损害极大。

回复：新学期开始学生宿舍没有出现过停电，新区宿舍工程及设备安装需要除‍外。以前的停电各有原因，我们无法置评。‍

7、一层宿舍的水管响声太大，时有阻塞，污水从渠口流出，维修人员又不负责任，没有做好维修工作就走。

回复：因为整栋大楼(至少七层)的排水全部从一层经过，响声是不可避免的(除非底层留空不住宿人员)，阻塞或污水从渠口流出也是经常发生的。发‍生了就去疏通、去维修、去解决。如遇到中午或下班时间不能一下解决的，吃‍完饭再搞也很正常，请同学们理解。‍

8、宿舍内务大检应放宽要求：不应要求学生把全部东西都收进柜中，要求其摆放整齐已经足够。可否人性化一点？条件过于苛刻，且系、院和校的评分标准不统一。

回复：公寓管理服务中心(宿管中心)从来没有要求学生把杂物全部摆进柜中，‍只要求摆放整齐，完全赞同学生公寓管理人性化的提议。‍

9、海韵门前太脏，希望不建楼就不要铲土。

回复：经检查，海韵门前干净整洁，没有泥土和杂物。体育馆正待‍开工，可能会影响卫生。

10、宿舍内的晾衣架设置不合理，衣服难干，而且到霉雨天气就更令衣服有细菌和发霉，望能加宽两个铁架的位置，建议在走廊或阳台加放一条。

回复：因受宿舍内的阳台面积影响，很难确定晾衣架是否合理。这些都是建‍宿舍楼时配置的无法更改。至于加宽铁架位置或阳台走廊加放一条，因涉及‍到经费等问题暂不可行。‍

11、宿舍设备报修后没有人来落实，一个推一个，不负责任。

回复：请具体说明哪里维修不落实。宿管中心有非常明确的报修指引和制度：‍不论在宿管中心哪个办公室报修，接待的管理人员都有义务指引同学报修(首问‍责任制)，如有此类情况，可拨打13828273288找黄主任投诉。具体报修办法：‍水电维修在各大院保安值班室登记：其它的报修因涉及到资金和程序问题，所以‍统一到宿管中心物业维修部报修。地点：3号楼107房，学生处办公室旁。‍

‍ 12、海天一楼、海宇一楼再次要求安装防盗网。

回复：海天、海宇经学校多家部门领导现场察看，决定不予安装防盗网。

十九、饮食中心拟回复的问题

1．三饭堂的饭菜价格太高，菜式又少，日久不换。饭菜味道欠佳。早餐更是惨不忍睹，蒸包小得可怜，而且数量少，豆浆像开水，鸡蛋太少，而且价格高居不下。

回复：三饭堂的饭菜价格是按规定价格执行的。本学期食堂将致力提高饭菜质量，并增加菜式品种和供应量。目前物价普遍上涨，我们在保证价格不升的同时尽可能满足同学们的需求。

2．建议在一饭二楼提供三毛一份的饭。女生饭量小，每天都会造成很大的浪费。

回复：一食堂二楼自选班现无提供三毛钱的饭，需要的同学可移步到一楼就餐。

3、三饭堂员工素质有待提高：打错卡、态度恶劣、极不卫生，对自己的错误还不肯承认。（注：001号）。学校在上学期两次“校日”都提过，要建立“饭堂监督小组”，但至今同学们并没有发现饭堂在各方面有多大的改善。“饭堂监督小组”也未曾在同学们身边出现，在同学看来形同虚设，望学校对这个问题作明确解释。

回复：目前三食堂早中晚三餐都有值班主任在一楼膳食咨询处值班执勤，如同学们发现打错卡、服务态度不好等情况可到咨询处反映，也可拨打2384811或手机13659741716向我们投诉，以便我们及时作出处理。

4、金龙卡的充值、挂失时间太短，希望学校可以延长时间，而且三饭堂的充值点搬到三楼，而大部分同学是在一、二楼进餐，为此给同学带了诸多不便，望学校给予处理。

回复：金龙卡充值时间为上午09：00到10：30、下午16：00到18：00。关于饭卡挂失，同学们除了到一食堂二楼办理外，还可以在上班时间内拨打电话2383207办理。由于三食堂一楼增设现场制作生日蛋糕项目，麻烦同学们多走一分钟到三楼充值。

5、三饭堂门口的下水道经常堵塞，不但影响三饭堂的环境，还影响出入饭堂同学的心情和身体健康。望有关部门给予处理。